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ASSESSORIA E TREINAMENTO PARA POSTOS

ASSESSORIA E TREINAMENTO PARA POSTOS

ASSESSORIA E TREINAMENTO PARA POSTOS DE COMBUSTÍVEIS

 

 

 

• TREINAMENTO DA EQUIPE

 

- Treinamento em técnicas de atendimento e vendas (5 passos do atendimento eficaz);

- Trabalho em equipe, postura e qualidade pessoal;

- Conservação e limpeza da pista;

- Produtos: 

Combustíveis: (aditivados e comuns), diferenças e vantagens, S10, aditivos para

combustíveis;

Lubrificantes: classificações API, SAE e bases, como não perder vendas conhecendo a

equivalência entre lubrificantes, aditivos para lubrificantes.

- Motivação.

 

 

 

• MATERIAIS DESENVOLVIDOS NA CONSULTORIA:

 

- Manual do funcionário;

- Criação de campanhas de vendas para funcionários;

- Acompanhamento operacional “na pista”;

- Determinação de melhores práticas;

- Desenvolvimento gerencial;

- Pesquisa de clima organizacional e plano de ação correspondente;

- Avaliação anual de desempenho e ranking.

 

 

 

• PLANEJAMENTO DE MARKETING ESTRATÉGICO.

- Melhores práticas para divulgação, análise do potencial e localização em rodovias ou cidade;

- Internet Marketing: Montamos FanPage no Facebook e fazemos a manutenção semanal, criamos site para o posto e trabalhamos as ferramentas de divulgação: FaceAds e Google Adwords (propagandas pagas) com relatórios de desempenho. 

 

- Mercado, tendências e concorrência;

- Análise dos concorrentes locais (área de influência e benchmarking);

- Promoções e análise de resultados;

- Calendário Promocional e verbas;

- Fidelização de clientes.

 

 

• MÓDULO LOJA DE CONVENIÊNCIAS

 

- Manuais de operação;

- Treinamento para operação de loja;

- Treinamento em Boas Práticas para Manipulação de Alimentos

- Atendimento (padrões e instruções);

- Mix de produtos;

- Layout produtivo;

- Calendário Promocional.

 

Funcionamento: Desenvolvemos as atividades acima durante períodos de tempo pré-determinados dependendo das necessidades e tamanho da empresa, normalmente os contratos são de seis meses prorrogáveis de acordo com a evolução das vendas.